12331食品藥品安全投訴舉報(bào)電話，3年來，共接收群眾投訴舉報(bào)和咨詢、建議25204件。3月31日，上游新聞-重慶晨報(bào)記者從重慶市食品藥品監(jiān)督管理局獲悉，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，群眾反映的普通食品的投訴舉報(bào)量最大，占83.49%，最近1年，因獎(jiǎng)勵(lì)市民監(jiān)督舉報(bào)食品安全問題發(fā)放的獎(jiǎng)金高達(dá)15.57萬元。

　　據(jù)悉，重慶開通12331食品藥品安全投訴舉報(bào)電話，統(tǒng)一受理全市范圍內(nèi)消費(fèi)者有關(guān)食品藥品安全方面的投訴舉報(bào)，三年來，共接收群眾投訴舉報(bào)和咨詢、建議25204件，按時(shí)辦結(jié)率100%，通過投訴舉報(bào)立案查處各類食品藥品違法行為1894件，移交司法機(jī)關(guān)處理25件。目前，12331熱線不但成為群眾投訴舉報(bào)的重要渠道，同時(shí)成為打擊食品藥品違法行為的重要線索來源。

　　重慶市民對(duì)食品安全檢測問題的投訴主要集中在哪個(gè)環(huán)節(jié)？根據(jù)統(tǒng)計(jì)，群眾反映的普通食品的投訴舉報(bào)量最大，占83.49%。反映的問題主要集中在流通環(huán)節(jié)，如經(jīng)營腐敗變質(zhì)、污穢不潔的食品、虛假廣告宣傳、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品等。

　　除普通食品類投訴較為集中外，關(guān)于保健食品的投訴舉報(bào)略微突出，主要集中在利用電視、廣播及網(wǎng)站等進(jìn)行虛假宣傳，或以免費(fèi)體驗(yàn)、講座等形式進(jìn)行無證銷售。

　　為激勵(lì)各方力量積極參與食藥安全社會(huì)監(jiān)督，去年起，我市實(shí)施食品藥品違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)，共發(fā)放有獎(jiǎng)舉報(bào)金15.57元。食藥監(jiān)局表示，今年，將進(jìn)一步完善食品藥品違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，簡化有獎(jiǎng)舉報(bào)獎(jiǎng)金的審理、發(fā)放、領(lǐng)取程序，擴(kuò)寬獎(jiǎng)勵(lì)范圍，獎(jiǎng)勵(lì)額度，加強(qiáng)投訴舉報(bào)人的個(gè)人信息保護(hù)。