隨著越來越多的餐飲服務(wù)企業(yè)觸網(wǎng),“互聯(lián)網(wǎng) ”的確讓吃飯變得更加便利,也有了越來越多的選擇余地。但不少在訂餐軟件上證照齊全的餐館,實際是街巷中的小作坊,更有藏身民房的“黑窩點”為網(wǎng)上餐廳代工,衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)憂。
近年來,網(wǎng)絡(luò)外賣市場發(fā)展迅猛。據(jù)咨詢統(tǒng)計,2014年中國餐飲O2O市場規(guī)模為975.1億元,預(yù)計2017年將突破2000億元。以熱門訂餐平臺“餓了么”為例,目前已覆蓋300多個城市,用戶超4000萬,加盟餐廳近50萬家。上海市消保委日前發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費調(diào)查與評議顯示,9家熱門網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的100家餐廳中,僅有39家公布了可辨識的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證圖片,而其中僅有半數(shù)證照相符。同時,這100家餐廳中只有11家提供了發(fā)票,部分發(fā)票開票單位,與實際消費餐廳并非同一家。不少在訂餐軟件上證照齊全的餐館,實際是街巷中的小作坊,更有藏身民房的“黑窩點”為網(wǎng)上餐廳代工,衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)憂。
隨著越來越多的餐飲服務(wù)企業(yè)觸網(wǎng),“互聯(lián)網(wǎng) ”的確讓吃飯變得更加便利,也有了越來越多的選擇余地。如“互聯(lián)網(wǎng)”餐飲平臺,真的能為客戶提供透明的信息與安全可口的餐飲服務(wù),這一“互聯(lián)網(wǎng) ”的確是大有發(fā)展?jié)摿,甚至不只是一個銷售平臺,也是餐飲業(yè)的創(chuàng)新空間。以往一些很難通過門店經(jīng)營的方式存活的小型特色餐飲企業(yè),只要其餐飲有特色和客戶,仍然可能從小微餐飲服務(wù)商起步獲得發(fā)展。
然而,假如認為看到互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺上令人垂涎欲滴的圖片,便可以放心饕餮,的確也是過于樂觀了。君不見,互聯(lián)網(wǎng)餐飲的幕后,甚至比實體餐廳的后廚更讓人不忍觀瞻。營業(yè)執(zhí)照付之闕如,發(fā)票“掛羊頭賣狗頭”,這些或許消費者也未必那么在乎。但是,當(dāng)證照齊全的餐館,實際餐飲的源頭竟然來自街巷中的小作坊,甚至更有藏身民房的“黑窩點”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺成為“黑餐飲”的安樂窩,如此餐飲版“互聯(lián)網(wǎng) ”,與其說是令人胃口大開,毋寧說是大倒胃口。
不難看出,紅紅火火的餐飲“互聯(lián)網(wǎng) ”,其實并未守好最基本的底線。非但沒有彌合消費者與商戶之間的信息不對稱,促成更公開透明的消費與餐飲商業(yè)模式,反而加劇了雙方的隔膜,缺乏對餐飲資質(zhì)與質(zhì)量的管控,為“黑餐飲”提供包裝與銷售渠道,如此餐飲“互聯(lián)網(wǎng) ”,其實已然成為“黑餐飲”的合伙與同謀,更加劇了食品安全檢測的風(fēng)險。
而按理來說,餐飲業(yè)上網(wǎng),本不該成為法外之地,上網(wǎng)的餐飲提供商固然在經(jīng)營方式上可以更加靈活,但在餐飲衛(wèi)生安全等底線上,顯然不應(yīng)有絲毫的放松,至于說對于家庭作坊式餐飲提供商如何監(jiān)管,這雖然是互聯(lián)網(wǎng)時代的新課題,但絕非無監(jiān)管的理由,無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺方還是餐飲衛(wèi)生監(jiān)管部門,都應(yīng)加強對新業(yè)態(tài)的監(jiān)管,并承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。而對于違規(guī)的“黑餐飲”,以及縱容“黑餐飲”的網(wǎng)絡(luò)平臺,更應(yīng)受到相應(yīng)懲處與則罰。
一言以蔽之,“互聯(lián)網(wǎng) ”餐飲不應(yīng)成為食品安全監(jiān)管的法外之地,更不應(yīng)成為“黑餐飲”的新?lián)c。